-
Сертификат
качества
Сведения об
образовательной
организации
Запись на
платное
обучение
Версия для
слабовидящих
Непрерывное медицинское образование специалистов
Центр последипломного образования специалистов медицинского профиля представляет образовательное мероприятие:
СЕМИНАР
«Конфликтные ситуации в медицине. Способы их решения»
Образовательная цель: получение новых знаний в области психологии профессионального общения, совершенствование имеющихся коммуникативных компетенций и навыков использования приемов и техник, повышающих эффективность взаимодействия медицинского персонала с пациентами для оказания качественной медицинской помощи
Ожидаемые результаты: по итогам участия в семинаре участники
- познакомятся с видами, структурой и стадиями протекания конфликтов;
- научатся дифференцировать причины, источники и предпосылки возникновения конфликтов в процессе общения в медицинских организациях с пациентами;
- проанализируют стратегию и стили поведения в конфликтной ситуации пациентов и самих медицинских работников;
- приобретут знания по правилам поведения и немедикаментозным методам снятия психологического напряжения в условиях конфликтов, включая осознаваемого и неконтролируемого страха пациента;
- освоят психологические техники для создания безопасных условий пациентам в медицинских организациях;
- будут способны правильно организовывать оптимальное взаимодействие с пациентом в различных клинических ситуациях, управлять сомнениями и возражениями;
- изучат способы повышения эффективности взаимодействия на психоэмоциональное состояние медицинского персонала и пациентов на разных этапах лечения;
- смогут за счет четко выстроенного алгоритма коммуникаций с пациентами применять приобретенные знания в практической деятельности специалиста здравоохранения и осуществлять консультации по профилактике конфликтных ситуаций для повышения качества оказания медицинских услуг.
Целевая аудитория: специалисты с высшим сестринским и средним медицинским образованием
- сестринское дело
- сестринское дело (ВСО)
- лечебное дело
- акушерское дело
- лабораторная диагностика
- стоматология
- организация сестринского дела
- управление сестринской деятельностью
- сестринское дело в педиатрии
- операционное дело
- анестезиология и реаниматология
- общая практика
- рентгенология
- функциональная диагностика
- физиотерапия
- медицинский массаж
- лечебная физкультура
- диетология
- медицинская статистика
- медицинская оптика
- медико-социальная помощь
- реабилитационное сестринское дело
- скорая и неотложная помощь
Документация по данному учебному мероприятию будет представлена в Комиссию по оценке учебных мероприятий и материалов НМО.
Контроль присутствия: для учета участников будет предусмотрено отслеживание по IP-адресу после индивидуальной регистрации на онлайн-площадке, контроля подключения и отключения от трансляции, подтверждение присутствия в процессе семинара. Минимальная продолжительность участия на мероприятии для получения ИКП - 90 минут. Необходимое количество контроля присутствия через встроенную систему «всплывающее окно» - 2 из 3. После проведения семинара будут подводиться итоги, анализ присутствия и выдача свидетельств посредством рассылки по электронным почтам участников.
Регистрационный взнос участия: отсутствует
Контактное лицо: Смирнова Анна Леонидовна, заведующий методическим отделом СПб ГБУ ДПО «ЦПО СМП», dppnmo@cpksmo.ru
Техническая поддержка: +7(812) 456-04-52 доб. 208
